Insamling av information

Vi samlar in information när du registrerar dig på vår webbplats, när du gör ett köp eller när du anmäler dig till ett nyhetsbrev. Den information som samlas in är namn, adress, e-postadress, telefonnummer etc. Vi samlar dock inte in någon information om din betalning, eftersom kreditkortsbetalningar är säkra och görs av vår bank. Dessutom tar vi automatiskt emot och registrerar information från din dator och webbläsare, inklusive din IP-adress och den sida du begär.

Användning av information

Skicka din beställning till ditt namn och din adress Kontakta dig angående din beställning Skicka dig ett nyhetsbrev om du har markerat rutan Förbättra vår webbplats Förbättra kundtjänsten och dina behov av support Kontakta dig via e-post

Kontroll och korrigering av dina uppgifter

Du kan se alla personuppgifter som vi sparar. Du kan begära en kopia i ditt kundområde. Du kan uppdatera dem när som helst. Du kan också begära att de raderas permanent när du inte längre har en order som inte har levererats.

Hur länge vi sparar dina personuppgifter

Dina uppgifter sparas åtminstone under hela den tid som din beställning varar och i högst 5 år efter din senaste anslutning eller så länge du är prenumerant på ett av våra nyhetsbrev. De kan också raderas på din begäran.

Skydd av dina personuppgifter

Vi gör allt vi kan för att skydda dina uppgifter. Uppgifterna lagras på våra servrar i Frankrike och delas eller säljs aldrig.

Integritet vid e-handel

Dina personuppgifter hanteras av ägaren till webbplatsen les-creatifs.com. De lämnas till säljaren av dina produkter för att skicka din beställning, för att kommunicera med dig för att genomföra din beställning på ett bra sätt eller för att skicka ett nyhetsbrev.

Utlämnande till tredje part

Vi säljer, byter eller överför inte på annat sätt din personligt identifierbara information till andra. Detta omfattar inte betrodda tredje parter som hjälper oss att driva vår webbplats eller bedriva vår verksamhet, så länge som dessa parter samtycker till att hålla informationen konfidentiell. Vi anser att det är nödvändigt att dela information för att utreda, förhindra eller vidta åtgärder avseende olaglig verksamhet, misstänkt bedrägeri, situationer som innebär potentiella hot mot en persons fysiska säkerhet, överträdelser av våra användarvillkor eller när det krävs enligt lag.

Skydd av information

Vi tillämpar en rad olika säkerhetsåtgärder för att skydda din personliga information. Vi använder kryptering för att skydda känslig information som överförs online. Vi skyddar också din information offline. Endast anställda som behöver utföra ett specifikt arbete (t.ex. fakturering eller kundtjänst) har tillgång till personligt identifierbar information. De datorer och servrar som används för att lagra personligt identifierbar information förvaras i en säker miljö i Frankrike.

Använder vi cookies?

Ja, våra cookies förbättrar tillgången till vår webbplats och identifierar återkommande besökare. Dessutom förbättrar våra cookies användarupplevelsen genom att spåra och rikta användarnas intressen. Denna användning av cookies är dock inte på något sätt kopplad till någon personligt identifierbar information på vår webbplats.

Avsluta prenumeration

Vi använder den e-postadress du anger för att skicka dig information och uppdateringar om din beställning, tillfälliga företagsnyheter, information om relaterade produkter osv. Om du när som helst vill avsluta din prenumeration och inte längre ta emot e-postmeddelanden, finns detaljerade instruktioner för att avsluta prenumerationen längst ner i varje e-postmeddelande.

Användarrättigheter

Du har rätt att få tillgång till och få information om dina personuppgifter, rätt att korrigera, radera, överföra, motsätta dig behandlingen av dina personuppgifter och rätt att begära begränsning och tillbakadragande av dina personuppgifter. Du kan utöva dessa rättigheter genom att skicka en begäran till följande e-postadress: webmaster@les-creatifs.com (eller postadressen nedan). Vi kan be dig att styrka din identitet.Om du anser att vi inte uppfyller våra skyldigheter när det gäller dina personuppgifter kan du lämna in ett klagomål eller en begäran till den behöriga myndigheten. I Frankrike är den behöriga myndigheten CNIL som du kan skicka en begäran elektroniskt till på följande adress: https://www.cnil.fr/fr/plaintes/internet.

Samtycke

Genom att använda vår webbplats godkänner du vår sekretesspolicy.

Några andra frågor?

Du kan kontakta oss via e-post eller telefon eller kontakta hantverkaren direkt (kontaktuppgifter i varje butik).